Inhoud
- Wat een goede pleitbezorger voor de patiënt maakt
- Bedrijven en organisaties die advocaten van patiënten inhuren om voor hen te werken
- Patiëntadvocaten die rechtstreeks voor patiënten werken
- Inloggegevens nodig
- Wat u nog meer moet weten
Als je een van deze vragen met "ja" hebt beantwoord, heb je wellicht de interesse, vaardigheden en zelfs de kwalificaties die je nodig hebt om een pleitbezorger of navigator te worden. Omdat er zoveel aspecten zijn aan de belangenbehartiging van patiënten, is het scala aan achtergronden en interesses van patiëntenverdedigers breed. Dat is goed nieuws als u een baan, carrière of vrijwilligerspositie als advocaat overweegt.
"Patient advocacy" wordt beschouwd als een opkomende carrière.Ondernemer Magazine enUS News & World Report hebben beide belangenbehartiging geïdentificeerd als een carrière die tot zijn recht komt.
Hier vindt u wat achtergrondinformatie voor degenen die op een van de volgende manieren advocacy-diensten willen verlenen:
- Medische / navigatie-assistentie (niet hetzelfde als medische assistentie)
- Verzekeringsbijstand
- Thuiszorg
- Oudere of geriatrische hulp
De meeste informatie in dit artikel beschrijft een één-op-één relatie tussen een patiënt en de advocaat, hoewel de advocaat in sommige gevallen ook kan samenwerken met de familie van de patiënt of met anderen die bij de zorg van de patiënt betrokken zijn.
Wat een goede pleitbezorger voor de patiënt maakt
Pleitbezorgers die patiënten zullen helpen door middel van diagnose en behandeling van ziekten - of dat nu betekent hen te helpen bij de coördinatie met medische professionals, met hen samen te werken om behandelingskeuzes te maken of hen zelfs te helpen de juiste artsen te vinden om hen te helpen - hebben mogelijk een achtergrond in gezondheid en geneeskunde nodig , als arts, verpleegkundige of ander medisch beroep.
Pleitbezorgers die medische, thuiszorg of ouderenzorg willen bieden, moeten mensgericht zijn en veel geduld hebben.
Degenen die met ouderen of met zeer jonge kinderen willen werken, hebben het geduld en de waardering van die leeftijdsgroepen nodig.
Degenen die de voorkeur geven aan de verzekerings- en factureringsaspecten van belangenbehartiging, zullen moeten begrijpen hoe vergoedingen van betalers werken, plus medebetalingen, medeverzekeringen en eigen risico's. Een goed begrip van betalingssystemen van de overheid zoals Medicare en Medicaid, plus elementaire wiskundige vaardigheden zijn ook belangrijk.
Om een pleitbezorger voor ondernemerspatiënten te zijn en uw eigen bedrijf voor patiëntenbehartiging te starten, moet u de basisprincipes van het bedrijf begrijpen.
Alle soorten belangenbehartiging vereisen uitstekende communicatieve vaardigheden, het vermogen om empathisch te zijn (maar niet zo empathisch dat de focus verloren gaat), organisatorische vaardigheden, goed tijdmanagement, het vermogen om onderzoek te doen om problemen op te lossen, een creatieve kant om moeilijke problemen op te lossen, en het vermogen om met een verscheidenheid aan mensen om te gaan, inclusief patiënten, hun families en professionals.
Bovendien moeten de beste pleitbezorgers van patiënten beleefd assertief zijn en zowel respect kunnen bieden als respect afdwingen van de vele anderen die bij de zorg van een patiënt betrokken zijn.
Bedrijven en organisaties die advocaten van patiënten inhuren om voor hen te werken
Patiëntenadvocaten hebben de mogelijkheid om in veel verschillende omgevingen te werken.
Werk voor een ziekenhuis, revalidatiecentrum of andere faciliteiten die advocaten van patiënten inhuren. Velen hebben een functie van het type klantenservice. Sommige van deze advocaten hebben een achtergrond in maatschappelijk werk of andere vormen van klantenservice. Hoewel ze problemen oplossen en problemen voor patiënten oplossen, moeten veel van hun beslissingen ten gunste van de instelling worden genomen en niet noodzakelijk in het beste belang van de patiënt.
Werk voor een verzekeringsmaatschappij, meestal een HMO (Health Maintenance Organization). Sommige van de zorgbetalersystemen van het type managed care hebben advocaten in dienst. Ze kunnen "patiëntenadvocaten" of "casemanagers" worden genoemd. Deze advocaten beheren de navigatie van het systeem voor moeilijke medische gevallen. Hun primaire taak is om de betaler geld te besparen, maar ze kunnen ook nuttig zijn voor patiënten die moeite hebben om uit te zoeken waar ze terecht kunnen.
Werk voor een non-profit organisatie voor ziekte of aandoeningen. Degenen die binnen deze organisaties werken, zijn in hart en nieren vaak pleitbezorgers van patiënten, hoewel hun baan meer op fondsenwerving of patiënteneducatie lijkt. Dit werk is misschien niet het klassieke model voor één patiënt en één advocaat, maar het is nog steeds een vorm van belangenbehartiging.
Werk voor een overheidsinstantie. Patiëntadvocaten of casemanagers werken voor gezondheidsstelsels van de staat, meestal op het gebied van verpleging of maatschappelijk werk / human resources. De meeste ondersteuning wordt verleend aan patiënten die afhankelijk zijn van Medicare, Medicaid of andere door de staat gerunde systemen om hun gezondheidszorg te betalen.
Werk voor jezelf. Start een belangenbehartigingsbedrijf voor patiënten.Naast het feit dat u vaardigheden op het gebied van patiëntenbehartiging nodig heeft, zal het starten van uw eigen bedrijf voor het verdedigen van patiënten een beroep doen op aanvullende eigenschappen en vaardigheden die u wellicht geweldig lonend vindt. Er zijn specifieke stappen die moeten worden genomen om een succesvol bedrijf voor patiëntenbehartiging op te bouwen.
Patiëntadvocaten die rechtstreeks voor patiënten werken
Soms is de patiënt of zijn familie in feite de werkgever. De patiënt kan een persoon of een bedrijf inhuren om hem te vertegenwoordigen via medische, verzekerings- of juridische situaties. Omdat de advocaat van de patiënt direct voor de patiënt werkt, kan de loyaliteit van de advocaat op de patiënt gericht zijn.
Werk voor een patiëntgerichte organisatie. Er zijn organisaties die zich richten op problemen met de gezondheidszorg, verzekeringen en betalingssystemen, zelfs plaatsing in revalidatie- of verpleeghuizen. Het zijn particuliere of non-profitorganisaties die werken tegen een vergoeding die door de patiënt of zijn familie wordt betaald. Deze organisaties zijn een veel grotere rol gaan spelen in het zorglandschap en het zal niet lang meer duren voordat ze onderdeel worden van de reguliere gezondheidszorg in de VS.
Werk voor een individuele patiënt, betaald door de patiënt of door de familie van de patiënt. Deze voorstanders helpen mensen die problemen hebben met het navigeren door het gezondheidszorgsysteem en die ofwel niet kunnen worden gediagnosticeerd of de juiste behandeling niet kunnen vinden. Sommige van deze voorstanders werken aan verzekeringsproblemen en helpen bij het vinden van betalingsmiddelen of helpen patiënten bij het navigeren door hun betalingssystemen. Ze kunnen worden ingehuurd door familieleden die te ver weg wonen om een zieke geliefde te ondersteunen, of die een verzorger nodig hebben voor hun geliefde die ziek is omdat ze de hele dag op het werk zijn.
De meeste advocaten die voor particulieren werken, zijn zelfstandige ondernemers. Sommige van deze ondernemers bouwen advocacy-bedrijven en huren mogelijk extra advocaten in om met hen samen te werken om meer patiënten te dienen.
Veel pleitbezorgers van patiënten zijn vrijwilligers. Ze helpen dierbaren, familieleden of vrienden in rollen als pleitbezorgers aan het bed in ziekenhuizen, zorgverleners, onderzoekers - of soms is hun meest waardevolle rol om iemands hand vast te houden of zelfs naar afspraken te brengen. Hun compensatie komt in de vorm van de voldoening die voortvloeit uit het helpen van iemand anders.
Inloggegevens nodig
Omdat betaalde pleitbezorgers van patiënten zo nieuw zijn in de gezondheidszorg, zijn er weinig formele graden of referentieprogramma's beschikbaar. De meeste pleitbezorgers van patiënten noemen zichzelf en hebben een achtergrond die varieert van verpleegkundige of andere beroepen in de gezondheidszorg tot maatschappelijk werk of onderwijs. Sommige pleitbezorgers van patiënten hebben gewoon praktijkervaring opgedaan met het helpen van een geliefde door het systeem te navigeren, en nu hopen ze die ervaring uit te breiden naar een carrière die anderen helpt.
De bestaande programma's voor gezondheid en patiëntenbehartiging zijn voornamelijk beschikbaar voor diegenen die een masterdiploma willen behalen, of voor medische studenten die belangenbehartiging willen toevoegen als aanvulling op hun medische opleiding. Recentelijk zijn er ook onlineprogramma's ontwikkeld.
Casemanagers kunnen een diploma behalen dat kan worden verdiend door een combinatie van onderwijs en testen. De meeste casemanagers hebben om te beginnen een diploma verpleegkunde of maatschappelijk werk, en doen vervolgens een test die hen in aanmerking komt voor banen waarvoor de casemanager-referentie vereist is. De meesten zijn in dienst van managed care / HMO (gezondheidsmanagementorganisaties) of door overheidsinstanties om rechtstreeks met patiënten samen te werken.
Bovendien is sinds maart 2018 een certificering van de Patient Advocate Certification Board beschikbaar.
Wat u nog meer moet weten
Patiëntenbehartiging is een opkomende carrière, en degenen die de tijd nemen om zichzelf te onderwijzen en hun vaardigheden en ervaring op te bouwen, zullen worden beloond met zowel een solide carrière als mogelijk een uitstekend inkomen. Dus, wat moet u nog meer weten als u een pleitbezorger voor patiënten wilt worden?
Patiëntenadvocaten die zelfstandig ondernemer willen worden, zullen willen begrijpen wat er nodig is om een patiëntenbelangenbedrijf op te bouwen, en snel de antwoorden weten op de vragen die potentiële patiënten-cliënten zullen stellen. U bent misschien wel de beste advocaat ter wereld, maar als u deze vragen over uw bedrijf niet kunt beantwoorden, zullen patiënten iemand anders inhuren.
Ten slotte, omdat het concept van belangenbehartiging van de patiënt zo nieuw is en omdat er zoveel hindernissen zijn bij het navigeren door het huidige Amerikaanse gezondheidszorgsysteem, zullen voorstanders van patiënten misschien verbaasd zijn te horen dat ze niet altijd welkom zijn of goed worden ontvangen door medische zorgverleners.
Die advocaten die ervoor kiezen om voor ziekenhuizen en andere instellingen te werken, kunnen gefrustreerde patiënten en druk van hun werkgevers ervaren om hun belangenbehartigingsinspanningen te verkorten als het te duur wordt om de patiënt te dienen.
Advocaten die rechtstreeks voor patiënten werken, zullen merken dat hun patiënten dankbaar en opgelucht zijn, maar de medische en betalende professionals kunnen hen met argwaan bekijken omdat ze de rol van de advocaat niet begrijpen.
Deze hindernissen kunnen vaak worden overwonnen met uitstekende communicatieve vaardigheden, en daarom zijn ze zo noodzakelijk voor professionele advocaten. Ze mogen iemand met de kennis en bereidheid om een geduldige pleitbezorger te zijn er niet van weerhouden om deze zeer lonende carrière eens te proberen.
- Delen
- Omdraaien
- Tekst