Inhoud
- Zoek een patiëntadvocaat
- Bereid je voor op een interview
- Heeft u al eerder soortgelijke gevallen behandeld?
- Wat zijn uw inloggegevens?
- Wat vraagt u?
- Hoe lang duurt het voordat u de benodigde services uitvoert?
- Heeft u tijd om de werkdruk aan te pakken?
- Heeft u referenties?
- Ben je 24/7 bereikbaar? Of heb je specifieke uren?
- Waar ben je gevestigd?
- Verstrekt u schriftelijke rapporten over de door u geleverde diensten?
Vrijwilligers kunnen geweldig zijn en de prijs is misschien goed, maar ze hebben vaak niet de ervaring die je nodig hebt om er zeker van te zijn dat je de beste zorg krijgt die je kunt krijgen.
U kunt het beste een particuliere advocaat voor patiënten vinden. Deze advocaten rekenen een vergoeding voor hun diensten, maar ze zijn de kosten zeker waard, ook al is het alleen maar vanwege het vertrouwen dat u zult hebben over het krijgen van de beste zorg.
Hier is wat basisinformatie over het vinden, interviewen en kiezen van een particuliere belangenbehartiger.
Zoek een patiëntadvocaat
Hoewel de belangenbehartiging van particuliere patiënten een groeiende carrière is, zijn advocaten van patiënten nog steeds niet gemakkelijk te vinden.
Eén website, AdvoConnection, biedt een doorzoekbare lijst met advocaten die een verscheidenheid aan soorten hulp bieden aan patiënten en zorgverleners, zoals medische hulp, hulp bij het ziekenhuisbed, weigering of claims van verzekeringen, beoordelingen van facturen en meer. Zoek een advocaat op basis van de locatie van de patiënt en de service die u nodig heeft. Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van de site.
Een andere website biedt een lijst met advocaten die behoren tot een organisatie genaamd NAHAC, de National Association of Health Advocacy Consultants. Het gebruik van deze site is ook gratis.
Als u de naam en contactgegevens van een advocaat op geen van beide lijsten kunt vinden, zoek dan op internet met "patiëntadvocaat" en uw locatie.
Bereid je voor op een interview
Zodra u een of meer namen en contactgegevens voor pleitbezorgers van patiënten heeft gevonden, moet u met elk van hen contact opnemen om een idee te krijgen of zij u kunnen helpen, wat het proces inhoudt en hoeveel hun diensten zullen kosten.
Er zijn geen standaard vergoedingen of standaard procedures, want natuurlijk is elke patiënt uniek en elk geval is anders. Dat gezegd hebbende, zouden ze u bevredigende antwoorden moeten kunnen geven op de volgende vragen.
Heeft u al eerder soortgelijke gevallen behandeld?
Het is belangrijk voor u om een band op te bouwen met de door u gekozen advocaat, vertrouwen te hebben in hun capaciteiten, erop te vertrouwen dat zij samenwerken met anderen die bij uw zorg betrokken zijn, en u te helpen uw opties te begrijpen. Terwijl u deze vragen stelt, kunt u zien of ze aan uw behoeften voldoen.
Hun eerdere ervaring met het werken met patiënten met vergelijkbare aandoeningen of in vergelijkbare omstandigheden als de uwe, zal een goede indicatie zijn of u dat zelfvertrouwen kunt ontwikkelen.
Wat zijn uw inloggegevens?
U wilt bepalen met welke advocacy-diensten u de advocaat nodig heeft om u te helpen.Sommige advocaten zijn gespecialiseerd in het helpen begrijpen van uw diagnose of behandelaanbevelingen, terwijl anderen u kunnen helpen om toestemming te krijgen van uw verzekeraar voor speciale tests of behandelingen, of zelfs om uw ziekenhuisfactuur recht te trekken. U zult een advocaat willen vinden die ervaring heeft met het uitvoeren van de diensten die u nodig heeft.
Sinds maart 2018 is een certificering van de Patient Advocate Certification Board beschikbaar. Er zijn ook een handvol certificaatprogramma's die advocaten kunnen volgen.
Wat vraagt u?
De kosten voor services variëren afhankelijk van het soort services dat nodig is, de locatie van de patiënt (prijzen variëren van land tot land, net als voor andere zaken) en hoeveel tijd de advocaat zal besteden aan het werk dat moet worden gedaan.
Advocaten kunnen kosten in rekening brengen voor het uitvoeren van gezondheidsbeoordelingen, tijd besteed aan onderzoek, herziening van rekeningen, het afhandelen van verzekeringsclaims of zelfs het laten goedkeuren van tests of behandelingen (het overwinnen van weigeringen) en meer.
Hoe lang duurt het voordat u de benodigde services uitvoert?
Vooral als de advocaat per uur rekent, moet u een idee hebben van hoe lang het duurt voordat een dienst wordt uitgevoerd. U krijgt waarschijnlijk een reeks uren en een reeks totale kosten.
Heeft u tijd om de werkdruk aan te pakken?
Alleen omdat de advocaat u kan helpen, wil dat nog niet zeggen dat ze tijd in hun agenda hebben om uw diensten te ondersteunen.
Heeft u referenties?
Dit is misschien wel de belangrijkste van alle interviewvragen. Referenties zijn essentieel. Om privacyredenen kan de advocaat terughoudend zijn om u namen en contactgegevens te verstrekken. Als dit het geval is, vraag hen dan om uw naam en contactgegevens door te geven aan andere patiënten die bereid zijn om over hun mogelijkheden te spreken. Zorg ervoor dat u de referenties vraagt welke soorten diensten ze hebben geleverd, hoe goed ze deze hebben geleverd en of ze deze opnieuw zouden inhuren als ze advocatendiensten nodig hadden.
Ben je 24/7 bereikbaar? Of heb je specifieke uren?
Als u iemand nodig heeft om 's nachts bij de patiënt te blijven, is dit belangrijk. Voor sommige advocacy-diensten, zoals afstemming van medische rekeningen of juridische diensten, is geen 24/7 beschikbaarheid vereist.
Waar ben je gevestigd?
Net als bij de 24/7 vraag, kan locatie al dan niet belangrijk zijn. Als uw advocaat bereikbaar moet zijn, bijvoorbeeld om een patiënt naar de spreekkamer te begeleiden, of in geval van nood, dan is de locatie belangrijk.
Verstrekt u schriftelijke rapporten over de door u geleverde diensten?
Rapportages zijn wellicht niet nodig. Als u een advocaat inhuurt voor iemand die de stad uit is (zoals een kind dat iemand inhuurt om voor een ouder te zorgen die elders woont), dan wilt u rapporten. Komt u elke dag bij de advocaat langs, dan is dit soort rapportages wellicht niet nodig. Verder, als er kosten voor in rekening worden gebracht, moet u beslissen of dat een extra service is die u wel of niet wilt betalen.
Als je eenmaal je keuze voor een advocaat hebt gemaakt, vraag hem dan om de antwoorden op deze vragen op schrift te stellen, samen met een ondertekend contract om er zeker van te zijn dat je het eens bent over wat er wordt verwacht.