Inhoud
Je grootmoeder herinnert zich waarschijnlijk hoe de dokter vroeger huisbezoeken pleegde, of hoe ze naar het kantoor kon gaan om met hem te praten (en in die tijd was het waarschijnlijk een hem) zonder afspraak. Maar het tempo van de moderne medische zorg heeft die dynamiek veranderd.
Tegenwoordig is het normaal dat eerstelijnszorgverleners onder druk worden gezet om zoveel mogelijk patiënten per dag te zien en dat patiënten tussen behandelaars in een groepspraktijk heen en weer springen. Patiënten hebben ook hun eigen drukke schema's en ze willen snel het kantoor in en uit.
In het licht hiervan is het hebben van een sterke relatie met uw primaire zorgverlener (of u nu een arts, gediplomeerd nurse practitioner of doktersassistent bezoekt) cruciaal om het meeste uit elk bezoek te halen. Als het gaat om de communicatie tussen arts en patiënt, hebben vrouwen een voordeel, zegt Debra Roter, Dr.P.H., een professor aan de Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, die de interacties tussen arts en patiënt en communicatiedynamiek al meer dan 40 jaar bestudeert.
“Vrouwen hebben de neiging om meer te praten tijdens medische bezoeken; ze stellen meer vragen, ze praten eerder over aspecten van hun dagelijks leven, hun levensstijl, hun gevoelens en emoties '', zegt Roter. Al deze dingen maken deel uit van wat zij patiëntgerichte communicatie noemt, en ze helpen artsen om advies en behandeling op maat te maken.
Of u nu al een goede communicator bent of het gevoel heeft dat u wilt dat uw arts u beter begrijpt, Roter biedt vier belangrijke elementen om uw bezoek te maximaliseren.
Stel een agenda op
Veel doktersbezoeken duren slechts 15-20 minuten, dus het is belangrijk om prioriteit te geven aan uw zorgen door een agenda vast te stellen, zegt Roter. Volgens haar onderzoek doet de duur van een aanstelling er minder toe dan de kwaliteit ervan. Maak voordat het bezoek begint een lijst met onderwerpen die u wilt bespreken. Stel ze aan het begin van uw bezoek voor.
"De manier waarop tijd wordt gebruikt, maakt echt een cruciaal verschil", zegt ze. "Je opzet hoeft niet ingewikkeld te zijn; het kan gewoon zijn dat je medische problemen, angsten of zorgen hebt die je wilt bespreken. "
Wees eerlijk
Roter spoort patiënten aan om eerlijk te zijn over zorgen en zorgen. Ze noemt dit vertellen de 'echte deal'.
"Het is belangrijk om dingen over uw levensstijl, sociale verplichtingen en relaties thuis en op het werk te delen", zegt ze. "Soms zijn patiënten bang dat de dokter niet geïnteresseerd is of dat het niet relevant is." Maar het verstrekken van gedetailleerde informatie helpt een arts om een volledig beeld te krijgen van uw algehele welzijn en om levensstijlfactoren te beoordelen die kunnen bijdragen aan uw gezondheid.
Wees ook niet bang om pijn of een gevoel dat u dwarszit naar voren te brengen, ook al is het gênant. Het is de taak van uw arts u te helpen zich beter te voelen, en hij of zij moet uw privacy beschermen.
Vragen stellen
Medische bezoeken kunnen overweldigend zijn en soms kan zelfs de meest goedbedoelende arts te snel en te veel informatie te ingewikkeld geven. Het is oké om vragen te stellen, en Roter benadrukt dat u zich op uw gemak moet voelen om er zoveel te stellen als u nodig heeft om het advies van uw arts te begrijpen.
“Soms zijn mensen terughoudend om vragen te stellen. Vraag uw arts om te verduidelijken wat ze in gewone taal zeggen als ze in medische taal praten ', zegt ze. "Het is prima om te zeggen: 'Sorry, ik volg je gewoon niet. Kun je dat op een andere manier uitleggen? ''
Herhaal vervolgens de informatie terug naar uw arts. Dit zal u helpen het op te nemen, en het zal de arts ook helpen te weten of u het begreep. En als je niet alles begreep? Dat is ook volkomen natuurlijk. Vaak zal een arts informatie op een andere manier moeten herhalen, zodat deze duidelijker is.
Zorg ervoor dat uw arts heeft begrepen wat u hem of haar heeft verteld. Als u bijvoorbeeld over een probleem praat - zoals een knobbel in uw borst - en uw arts veegt het weg, wees dan niet bang om het probleem opnieuw te bekijken.
"We weten uit onderzoeken dat artsen de neiging hebben om patiënten veel gerust te stellen, en patiënten vinden deze geruststelling soms voorbarig", zegt Roter. "Het is prima om te zeggen:‘ Ik weet niet zeker of je echt hebt gehoord hoe bezorgd ik hierover ben. ’"
Als u uw zorgen benadrukt, kan uw arts uitleggen waarom hij of zij u gerustgesteld heeft, en de kwestie dieper bespreken.
Werk samen
Ten slotte is het belangrijk om samen met uw arts te werken voor het beste resultaat. Als uw arts een behandeling aanbeveelt, deel dan uw zorgen over mogelijke bijwerkingen of vragen over andere opties, stelt Roter voor.
Dit is een manier om actief samen te werken met uw arts om behandelbeslissingen te nemen die het meest waarschijnlijk voor u werken. Het is een overwinning voor u en een overwinning voor uw arts, dus wees niet bang om hem of haar te vragen om u te helpen uw opties te begrijpen.
“Een cruciaal onderdeel van het gesprek is tegen de dokter zeggen:‘ Ik begrijp dat alle behandelingen risico's en voordelen hebben. Kun je me helpen deze te vergelijken met andere behandelingen? ''
Probeer vooral uw angst onder controle te houden door een goed resultaat te verwachten voordat de afspraak begint.
“Als je de kamer binnenkomt in de verwachting dat de dokter je gaat helpen, dan zet dat de toon. De beste dokters zijn bijvoorbeeld getraind in mindfulness, wat hen vertelt dat ze even de tijd moeten nemen om zich op de nieuwe patiënt te concentreren en de persoon voor hen echt te zien. En ik denk dat patiënten dit ook moeten doen ”, zegt Roter.