Inhoud
- Partner met uw patiënten
- Haal het meeste uit het moment
- Demonstraties doceren of retourneren
- Versterk het leren
- Referenties
- Beoordeling Datum 11/20/2017
Wanneer u de behoeften van de patiënt hebt beoordeeld en het onderwijsmateriaal en de gebruikte methoden hebt geselecteerd, moet u:
- Een goede leeromgeving opzetten. Dit kan dingen omvatten zoals het aanpassen van de verlichting om ervoor te zorgen dat de patiënt de benodigde hoeveelheid privacy heeft.
- Besteed aandacht aan je eigen gedrag. Dit omvat het aannemen van de juiste tone of voice en het maken van de juiste hoeveelheid oogcontact (op basis van culturele behoeften). Het is ook belangrijk om af te zien van het oordeel en de patiënt niet te haasten.
- Blijf de zorgen van uw patiënt beoordelen en bereid zijn om te leren. Blijf goed luisteren en lees de verbale en non-verbale signalen van de patiënt.
- Doorbreek barrières. Deze kunnen gevoelens omvatten zoals woede, ontkenning, angst of depressie; overtuigingen en attitudes die niet zijn afgestemd op leren; pijn; acute ziekte; taal of culturele verschillen; fysieke beperkingen; en leerverschillen.
Partner met uw patiënten
Probeer de patiënt te betrekken en ondersteun de persoon indien nodig als partners in het gezondheidsteam. De informatie en vaardigheden die de patiënt leert, vergroten het vermogen om de beste persoonlijke gezondheidskeuzes te maken.
Help de patiënt te leren praten over persoonlijke gezondheids- en medische problemen en bespreken wat nodig is om de huidige toestand te beheersen en zich beter te voelen. Wanneer de patiënt weet wat hij moet melden, waar hij op moet focussen en hoe hij vragen kan stellen in een gesprek met een zorgverlener, kan hij of zij een actievere partner in de zorg worden.
Haal het meeste uit het moment
Nadat je je plan hebt ontwikkeld, ben je klaar om te beginnen met lesgeven.
Houd er rekening mee dat u de beste resultaten krijgt als u aan de behoeften van de patiënt voldoet. Dit omvat het selecteren van het juiste moment - dat leerzame moment. Als je alleen lesgeeft op een tijdstip dat bij je schema past, zijn je inspanningen mogelijk niet zo effectief.
Het is onwaarschijnlijk dat u zelfs alle tijd krijgt die u zou willen hebben voor het onderwijzen van patiënten. Het kan helpen om uw patiënt schriftelijke of audiovisuele middelen te geven voor uw vergadering. Dit kan de angst van de patiënt verminderen en u tijd besparen. De mogelijkheid om vooraf middelen ter beschikking te stellen, is afhankelijk van de behoeften van uw patiënt en de middelen die u beschikbaar hebt.
Praat over alle onderwerpen die worden behandeld en stel tijdsperioden in. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "In de komende paar dagen of bezoeken zullen we deze 5 onderwerpen behandelen en we zullen met deze beginnen." Uw patiënt kan het ermee eens zijn, of de patiënt kan een sterke behoefte uitdrukken om uit de orde te gaan, op basis van een waargenomen of echte bezorgdheid.
Patiëntleren in kleine stukjes afleveren. Voorkom overbelasting van uw patiënt. Als je patiënt bereid is om slechts 2 van de 4 veranderingen in de levensstijl die je suggereert te proberen, laat dan de deur open voor verdere gesprekken over de andere veranderingen.
Als je bepaalde vaardigheden aan je patiënt leert, controleer dan of de patiënt de eerste vaardigheid beheerst voordat je doorgaat naar de volgende. Blijf alert op barrières waar uw patiënt thuis mee te maken kan krijgen.
Praat over wat u moet doen als de toestand van de patiënt verandert. Dit zal de patiënt helpen om meer controle te krijgen en een groter partnerschap te voelen in zijn eigen zorgproces.
Vergeet ten slotte niet dat kleine stapjes beter zijn dan geen.
Demonstraties doceren of retourneren
Vraag uw patiënt bij het aanleren van een nieuwe vaardigheid om de nieuwe vaardigheid aan te tonen, zodat u begrip en beheersing beoordeelt.
Gebruik de teachback-methode om te evalueren hoe je het doet als docent. Deze methode wordt ook wel de show-me-methode genoemd of de lus wordt gesloten. Het is een manier om te bevestigen dat u uw patiënt op een begrijpelijke manier heeft uitgelegd wat hij moet weten. Deze methode kan u ook helpen de strategieën te identificeren die het meest nuttig zijn voor het begrip van de patiënt.
Houd in gedachten dat teach-back geen test is van de kennis van de patiënt. Het is een test van hoe goed je de informatie of vaardigheid hebt uitgelegd of geleerd. Gebruik lesgeven bij elke patiënt - degene die u zeker weet, heeft net zo goed begrepen als de patiënt die het moeilijk lijkt te hebben.
Versterk het leren
Geef tijdens het lesgeven een versterking om te leren.
- Versterk de inspanningen van uw patiënt om te leren.
- Erken wanneer uw patiënt een uitdaging heeft overwonnen.
- Bieden hints, tips en strategieën die u hebt verzameld van andere patiënten.
- Laat uw patiënten weten wie ze kunnen bellen als er later vragen of zorgen naar boven komen.
- Deel een lijst met vertrouwde websites en verstrek verwijzingen aan organisaties, ondersteuningsgroepen of andere bronnen.
- Controleer wat u hebt behandeld en vraag altijd of uw patiënt andere vragen heeft. Als je de patiënt vraagt om specifieke gebieden over te brengen waar nog vragen kunnen zijn, krijg je meer informatie dan alleen maar te vragen 'Heb je nog andere vragen?'
Referenties
Duffy FD. Counseling voor gedragsverandering. In: Goldman L, Schafer AI, eds. Goldman-Cecil Medicine. 25e ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: hoofdstuk 14.
Falvo DR. Effectief communiceren in het onderwijzen van patiënten: verbetering van de therapietrouw van de patiënt. In: Falvo DR, ed. Effectieve patiënteducatie: een gids voor verhoogde therapietrouw. 4e druk. Sudbury, MA: Jones and Bartlett; 2011: hoofdstuk 8.
Ghorob A. Gezondheidscoaching: patiënten leren vissen. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Beoordeling Datum 11/20/2017
Bijgewerkt door: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board gecertificeerd in interne geneeskunde en hospice en palliatieve geneeskunde, Atlanta, GA. Ook beoordeeld door David Zieve, MD, MHA, medisch directeur, Brenda Conaway, Editorial Director en de A.D.A.M. Redactie.