Inhoud
Veel experts zullen je vertellen dat Amerikaanse gezondheidszorg minder om gezondheid of zorg gaat, maar meer om geld. De escalatie van zorgkosten heeft gevolgen voor elk aspect van de zorg. Patiënten, werkgevers, aanbieders, verzekeraars, de overheid; geen betaler is immuun.Parallel met de gestegen kosten van de gezondheidszorg, denken veel patiënten dat hun zorgverleners ook een lager serviceniveau hebben gekregen. Artsen vinden het bijvoorbeeld nodig om meer patiënten in hun zorg te zien door de afname van vergoedingen voor medische zorg. dag, waardoor er minder tijd overblijft voor elk. Patiënten hebben het gevoel dat ze geen tijd hebben om met hun arts te praten of vragen te stellen. Aanbieders weten dat ze afspraken moeten haasten. Frustraties leiden tot ontevredenheid aan beide kanten van de patiënt-aanbieder-vergelijking.
Bovendien beginnen patiënten met gemakkelijke toegang tot internet en een groter besef van bewustzijn over gezondheidskwesties net te begrijpen hoe ze hun invloed, hun consumentenmacht, kunnen gebruiken om het zorglandschap te veranderen. We kennen en hebben toegang tot meer informatie dan ooit.
Welke macht heeft een patiënt-consument?
Van patiënt tot patiënt, de mate van consumenteninvloed is gevarieerd. Hier volgen enkele voorbeelden van consumentisme in de gezondheidszorg:
- Klantgerichte gezondheidszorg: Een deelverzameling van consumentisme in de gezondheidszorg heeft een vergelijkbare naam, Consumer Driven Healthcare (CDH.) CDH beschrijft gewoonlijk alleen de verzekeringsaspecten van de gezondheidszorg, inclusief de verschillende soorten verzekeringsplannen, supplementen en deelverzamelingen die beschikbaar zijn, zoals Health Savings Accounts.
- Verzekeringskeuze: Patiënten kunnen hun verzekeringsdekking kiezen. De meeste Amerikanen krijgen hun verzekering via hun werkgevers. Elk jaar, meestal in november en december, bieden werkgevers een periode van "open inschrijving" aan waarin werknemers hun keuze van verzekeraar voor het volgende jaar kunnen herzien. Door hun medische zorgbehoeften te vergelijken met de zorgaanbieders die via die verzekeraar beschikbaar worden gesteld, met de kosten van premies, eigen risico en eigen bijdragen, hebben patiënten enige controle over hun uiteindelijke zorgkosten.
- Provider keuze: Patiënten kunnen hun leveranciers kiezen. Hoewel sommige verzekeringsplannen keuzes beperken, is de mogelijkheid om een keuze te maken nog steeds beschikbaar voor de meesten. Patiënten kunnen informatie krijgen over de inloggegevens, licenties en zelfs markeringen tegen de reputatie van de provider en die informatie gebruiken om te kiezen welke providers ze het liefst zien voor hun zorg.
- Toegang tot medische dossiers: Patiënten kunnen hun medische dossiers bekijken en fouten en verkeerde informatie corrigeren. Om verschillende redenen treden er fouten op in het dossier van de patiënt. Soms heeft medisch personeel haast en wordt informatie weggelaten. Soms zijn transcripties onjuist. Andere keren moet afwijkende informatie die niet in het dossier van een patiënt thuishoort, worden verwijderd.
- Nauwkeurigheid van consumentendossiers: Het Medical Information Bureau heeft mogelijk een dossier over het krediet en de medische geschiedenis van een patiënt. Slimme consumenten in de gezondheidszorg zijn op de hoogte van dit meldpunt en weten hoe ze contact met hen kunnen opnemen om ervoor te zorgen dat hun administratie eerlijk en correct is.
- Complementaire en alternatieve medische (CAM) opties, zoals kruidengeneesmiddelen, acupunctuur of yoga, zijn de laatste jaren uitgebreid. Patiënten, gefrustreerd door hun allopathische (reguliere medische) opties, kiezen vaker voor CAM-behandelingen. Deze verschuiving in houding van de kant van de patiënten-consumenten maakt integratieve geneeskunde, een combinatie van allopathisch en CAM, populairder.