Inhoud
Patiënteneducatie stelt patiënten in staat een grotere rol te spelen in hun eigen zorg. Het sluit ook aan bij de groeiende beweging naar patiëntgerichte en gezinsgerichte zorg.
Om effectief te zijn, moet voorlichting aan patiënten meer zijn dan instructies en informatie. Leraren en zorgverleners moeten in staat zijn de behoeften van de patiënt te beoordelen en duidelijk te communiceren.
Het succes van de patiënteneducatie hangt grotendeels af van hoe goed u uw patiënt beoordeelt:
- behoefte aan
- Bedenkingen
- Bereidheid om te leren
- voorkeuren
- Ondersteuning
- Belemmeringen en beperkingen (zoals fysieke en mentale capaciteit en lage gezondheidsgeletterdheid)
Vaak is de eerste stap om uit te zoeken wat de patiënt al weet. Gebruik deze richtlijnen om een grondige beoordeling uit te voeren voordat u met de patiëntenopleiding begint:
- Verzamel aanwijzingen. Praat met de teamleden van de gezondheidszorg en observeer de patiënt. Pas op dat je geen veronderstellingen maakt. Patiëntonderwijs op basis van onjuiste aannames is mogelijk niet erg effectief en kan meer tijd in beslag nemen.
- Leer je patiënt kennen. Stel jezelf voor en leg je rol uit in de zorg van je patiënt. Herzie hun medisch dossier en stel basisvragen om te weten.
- Breng een rapport tot stand. Maak waar nodig oogcontact en help uw patiënt om zich op uw gemak te voelen. Besteed aandacht aan de zorgen van de persoon.
- Krijg vertrouwen. Toon respect en behandel elke persoon met compassie en zonder oordeel.
- Bepaal de bereidheid van uw patiënt om te leren. Vraag uw patiënten naar hun opvattingen, attitudes en motivaties.
- Leer het perspectief van de patiënt. Praat met de patiënt over zorgen, angsten en mogelijke misvattingen. De informatie die u ontvangt, kan u helpen bij het begeleiden van uw patiënten.
- Stel de juiste vragen. Vraag of de patiënt zich zorgen maakt, niet alleen maar vragen. Gebruik open vragen waarbij de patiënt meer details moet onthullen. Luister goed. De antwoorden van de patiënt zullen u helpen de kernovertuigingen van de persoon te leren. Dit zal u helpen de motivatie van de patiënt te begrijpen en u de beste manieren om les te geven laten plannen.
- Meer informatie over de vaardigheden van de patiënt. Ontdek wat uw patiënt al weet. Misschien wilt u de teachback-methode (ook wel de show-me-methode of het sluiten van de lus gebruiken) gebruiken om uit te zoeken wat de patiënt van andere aanbieders heeft geleerd. De teachback-methode is een manier om te bevestigen dat je de informatie hebt uitgelegd op een manier die de patiënt begrijpt. Ontdek ook welke vaardigheden de patiënt mogelijk nog moet ontwikkelen.
- Betrek anderen. Vraag of de patiënt andere mensen wil die betrokken zijn bij het zorgproces. Het is mogelijk dat de persoon die vrijwillig betrokken is bij de zorg van uw patiënt niet de persoon is van wie uw patiënt het liefst betrokken is. Meer informatie over de ondersteuning die beschikbaar is voor uw patiënt.
- Identificeer barrières en beperkingen. Je kunt belemmeringen voor het onderwijs opmerken en de patiënt kan ze bevestigen. Sommige factoren, zoals een laag gezondheidsniveau, kunnen subtieler en moeilijker te herkennen zijn.
- Neem de tijd om een verstandhouding op te bouwen. Doe een uitgebreide beoordeling. Het is de moeite waard, omdat je inspanningen op het gebied van geduldige educatie effectiever zijn.
Referenties
Duffy FD. Counseling voor gedragsverandering. In: Goldman L, Schafer AI, eds. Goldman-Cecil Medicine. 25e ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: hoofdstuk 14.
Falvo DR. Effectief communiceren in het onderwijzen van patiënten: verbetering van de therapietrouw van de patiënt. In: Falvo DR, ed. Effectieve patiënteducatie: een gids voor verhoogde therapietrouw. 4e druk. Sudbury, MA: Jones and Bartlett; 2010: hoofdstuk 8.
Ghorob A. Gezondheidscoaching: patiënten leren vissen. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Beoordeling Datum 11/20/2017
Bijgewerkt door: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board gecertificeerd in interne geneeskunde en hospice en palliatieve geneeskunde, Atlanta, GA. Ook beoordeeld door David Zieve, MD, MHA, medisch directeur, Brenda Conaway, Editorial Director en de A.D.A.M. Redactie.